DAS SIND WIR:
Wir sind Media4Care und gehören zu den TOP 5 Pflege Start-ups in Deutschland. Was 2013 mit einer Idee begann, macht uns mittlerweile zum Marktführer. Unsere Vision ist es, die Betreuung von pflegebedürftigen Senioren digital, einfach und qualitativ hochwertig zu gestalten. Mit unserer innovativen Software treffen wir den Nerv der Zeit und schenken heute bereits über 250.000 Senioren, Betreuungskräften und pflegenden Angehörigen mehr Lebensfreude, sinnvolle Aktivierung, soziale Einbindung und Erleichterung in der anspruchsvollen Betreuungsarbeit in der professionellen und häuslichen Pflege.
DEIN MITBRINGSEL FÜR UNS:
Ausbildung/Werdegang
- Mehrjährige Tätigkeit in Start-up oder Scale-up Unternehmen im B2B (SaaS-) Bereich und/oder vertriebsorientierten Organisationen
- Erfahrung im Customer Success oder vergleichbaren Bereichen stark wachsender Organisationen
Fachliche Voraussetzungen
- Mind. zwei Jahre Führungserfahrung
- Erfahrung im Aufbau / Optimierung von Customer Success Prozessen und Instrumenten mit dem vorrangigen Ziel der Umsatzsteigerung
- Klare Kenntnis von optimalen Konvertierungsprozessen
- Intensive Kenntnis von CRM-Tools (Salesfoce o.ä.) und deren wirkungsvoller Nutzung
- Erfahrung im zielgerichteten Einsatz verschiedener Kanäle (Telefon, E-Mail, Online, Chat, …) zur Kommunikation mit dem Kunden und Unterstützung von Vertriebs- und Serviceprozessen
- Erfahrung und Know-how von Change-Management Prozessen
- starke Kommunikationsfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
KONTAKT
Das klingt spannend? Dann werde ein Teil von Media4Care! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner für diese Position:
Anne Kettenberger