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Customer Success Manager (m/w/x)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · München / Berlin

Rolle
Jobs gibt es viele, aber nur wenige geben dir das Gefühl, etwas wirklich Gutes zu bewirken.
Wir sind Media4Care und gehören zu den TOP 5 Pflege Start-ups in Deutschland.
Unser Ziel ist es, das Leben von Senioren und ihren Angehörigen leichter, schöner und unbeschwerter zu machen. Dazu entwickelt unser Team eine innovative Software und spezifische Inhalte, die über unsere
Senioren-Tablets heute bereits von tausenden Menschen bei der Betreuung von Senioren zu Hause und in Pflegeeinrichtungen genutzt wird.

​Wir wachsen und suchen kreative ​Macher und Denker zur Verstärkung unseres Teams am Standort München oder Berlin
Verantwortung
Deine Aufgaben:  
 
  • Aufbau und Koordination des Success Managements, von der Lead Generierung bis zur Konvertierung & Engagement
  • Unterstützung des Sales Teams durch die aktive Identifikation von Wachstumsmöglichkeiten
  • Eigenständige Konzeption und Bereichsübergreifende Durchführung von Lead- und Bestandskundenkampagnen
  • Analyse bestehender und Konzeption neuer relevanter Touchpoints
  • Darstellung der Erkenntnisse mit Hilfe von Reportings & Dashboards
  • Umsetzung und Sicherstellung eines optimalen Informationsaustausches mit Product, IT, Sales, Service & Marketing
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des Success Managements unter Berücksichtigung der Sales Ziele
Benefits / Motivation
  • Unbefristete Anstellung
  • Flexibles Arbeiten im Büro sowie im Home-Office
  • Attraktives Gehaltspaket 
  • Kollegiales Team mit Start-Up Kultur und flachen Hierarchien
  • Zentrales Büro in München oder Berlin
  • Free Coffee, Schoki und Obst bringen dich gut durch den Tag
Fähigkeiten
Deine Stärken:  
 
  • Du liebst es, Dich in neue Sachverhalte und Situationen einzuarbeiten
  • Du verinnerlichst die vollständige Customer Journey und kennst alle relevanten Maßnahmen
  • Du bringst ein brennendes Interesse für Online Marketing und erste nachweisliche Erfahrungen im Success Management mit und hast einen starken Drang, Dich ständig weiterzuentwickeln
  • Dein ausgeprägtes Analytisches Verständnis und Affinität für Zahlen zeichnen Dich aus
  • Strukturiertheit in schriftlicher und mündlicher Kommunikation kannst Du als absoluter Organisationsprofi vorweisen
  • Du bringst Talent und Erfahrung im Projektmanagement mit und weißt, wie man die Fäden zusammenhält und nie die Übersicht verliert
  • Du bist ein Kommunikationstalent und scheust dich nicht, proaktiv auf Kunden und Kollegen zu zugehen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Einsatzbereitschaft und Gründlichkeit sind für dich selbstverständlich
  • Du überzeugst durch Dein hohes Maß an Selbstorganisation, brennst für messbaren Erfolg und beherrschst hierfür die gängigen MS Office-Anwendungen, sowie idealerweise Salesforce
  • Erste Berufserfahrung, z.B. im Bereich Marketing, Marktforschung, Sales Support oder Business Development
Kontakt
​Anne Kettenberger
anne.kettenberger@media4care.de
Über uns
Media4Care ist ein innovatives und schnell wachsendes Senior Care Tech/ AgeTech-Unternehmen. Unsere Vision ist es, die Lebensfreude von Senioren und Menschen mit Demenz zu verbessern. Um dies Wirklichkeit werden zu lassen, haben wir ein digitales Assistenzsystem entwickelt. Damit verändern wir nicht nur das Leben der Betroffenen, sondern schaffen auch einen bedeutenden Mehrwert für Angehörige und Betreuungspersonen.
Bereits heute unterstützen wir mehr als 4.000 Pflegeheime und private Haushalte in Deutschland. Unser System wurde speziell dafür  entwickelt, Senioren ein unterhaltsames kognitives Training zu bieten und ihnen  zu helfen, leicht mit ihren Familien in Verbindung zu bleiben.
Deine Bewerbung bei Media4Care:
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